À PROPOS DE EDDI'S WHOLESALE

 

Nous vous remercions de votre visite sur le site web de la Eddi's Wholesale. Nous sommes un véritable distributeur grossiste du secteur horticole d’un bout à l’autre du Canada. Notre travail consiste principalement à desservir les entreprises de détail en leur offrant une vaste gamme de produits et de marques, permettant aux détaillants canadiens de répondre aux demandes en marchandises variées de leurs clients et communautés.

Historique

Eddi’s Wholesale fut fondée en 1968 par Ed et Diane Les dans le garage de leur maison. L’entreprise a débutée en vendant seulement 3 gammes de produits : Corry’s Slug Bait, Alaska Fish et Western Peat Company peat moss. La compagnie fut gérée par Ed et Diane pour les premiers 5 ans. Leur noms Ed et Diane, forme le nom Eddi (“Ed” ”di”) dans le nom de notre entreprise. Diane Les, la co-fondatrice de notre compagnie, est malheureusement décédée d’un cancer en 2015. Même si Diane n’est plus parmi nous, sa passion pour traiter le personnel et les clients comme des membres de sa famille continue à influencer nos opérations quotidiennes. Diane aurait été contente de voir la nouvelle expansion et le succès d’Eddi. En 2017, Eddi’s Wholesale et GS Distribution ont été acquis par Hydrofarm. GS Distribution a été fusionné dans Eddi’s Wholesale et maintenant avec le partenariat d’Hydrofarm, nous continuons à grandir et à mieux servir nos détaillants. Nous sommes enthousiastes pour les prochains 50 ans.

Opérations d'entreposage

La Eddi's Wholesale possède 2 entrepôts, dont l’un sur une superficie de 160 000 pieds carrés dans la région de Langley, C. B. et l’autre de 53 000 pieds carrés à Cambridge, en Ontario. En Colombie-Britannique, nous disposons de 9 quais de chargement pour l'expédition et la réception et à Ontario, 12 quais d'expédition et de réception. Notre entrepôt de Cambridge avec une hauteur de plafond de 38 pieds, dispose de chariots de magasinage adaptés aux entrepôts à allée étroite, nous permettant ainsi d'optimiser le stockage et l'efficacité.

Service à la clientèle

Le Service à la Clientèle de la Eddi's Wholesale se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au sujet des produits que nous offrons, le traitement et l'expédition des commandes, et plus encore. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat de ce secteur d’activités.

Le service client de qualité supérieur constitue l’âme même de notre entreprise. Notre capacité à faire notre travail de manière efficace et effective a une incidence directe sur votre capacité à faire le vôtre. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Dès ses débuts, il y a plusieurs années de cela, l’objectif de la Eddi's Wholsale consistait à fournir aux détaillants indépendants souvent négligés, un accès facile et rapide aux produits innovants exigés par le marché. On s’est très vite rendu compte que les détaillants indépendants n’avaient pas seulement besoin d’une accessibilité exceptionnelle aux produits. En effet pour le rendre plus utile, il fallait que notre programme offre également une connaissance approfondie des produits, des renseignements sur le marché, une livraison précise et juste-à-temps, ainsi qu’un service à la clientèle irréprochable.
Aujourd'hui le modèle d'entreprise de la Eddi's Wholesale comprend tous ces éléments et plus encore- se fondant bien entendu sur le principe que si nous pouvons dépasser vos attentes, nous vous aiderons à dépasser les attentes de vos clients. En fait, nos gens constituent la pierre angulaire de notre entreprise. Chaque membre de l'équipe relève le défi d'identifier et suivre jusqu’à leur aboutissement toutes les initiatives en matière de service à la clientèle permettant d’assurer des services de qualité exceptionnelle à nos détaillants et fournisseurs.

Division de vente en gros

Nous sommes l’un des principaux fournisseurs en gros de produits horticoles de qualité sur le marché canadien. Nous proposons un large éventail de produits comprenant des produits biologiques et des engrais organiques, des accessoires de jardin, des jardinières décoratives, des produits d’éclairage horticole et des produits anti-parasitaires. Notre approche consiste à aller au-delà des besoins essentiels de nos clients en leur offrant des biens et services complets et exhaustifs. Notre réussite repose sur le maintien d'un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une gestion stratégique de la chaîne d'approvisionnement. Qu’il s’agisse du traitement rapide des commandes et des retours, ou de livraison le lendemain, ou encore de la fourniture d’un appui technique, vous trouverez notre équipe de prestataires de services disponibles et dévoués à combler et dépasser vos attentes.

Coordonnées

Si vous désirez obtenir plus de renseignements, ouvrir un compte, ou passer une commande, veuillez contacter un représentant du service clientèle en cliquant sur le bouton 'Contactez-nous', ou appelez-nous directement au :